Rammeavtale vs. Tjenesteavtale

En rammeavtale er en overordnet avtale som fastsetter vilkår for fremtidige kjøp, men uten at oppdragsgiver forplikter seg til å kjøpe noe. En rammeavtale skal for øvrig ha en maksimal verdi. Det er ikke tillatt å handle for mer enn denne maksimalverdien.

Kjennetegn:

• Regulerer hvordan oppdragsgiver kan kjøpe varer/tjenester i en periode
• Inneholder priser, betingelser og sortiment
• Kan ha én eller flere leverandører
• Brukes når behovet er gjentakende eller uforutsigbart
• Selve kjøpene skjer gjennom avrop (bestillinger)

Eksempler:

• Kontorrekvisita
• Vikartjenester
• IKT-utstyr
• Håndverkertjenester

Kort sagt: En rammeavtale er en struktur for kjøp, ikke selve kjøpet.

Tjenesteavtale – en konkret avtale om en bestemt tjeneste

En tjenesteavtale er en konkret kontrakt der oppdragsgiver bestiller en spesifikk tjeneste som skal leveres i et definert omfang.

Kjennetegn:

• Gjelder en bestemt tjeneste med klart definert innhold
• Oppdragsgiver forplikter seg til å kjøpe tjenesten
• Leverandøren forplikter seg til å levere den
• Har ofte klare leveransekrav, tidsplaner og kvalitetsmål
• Brukes når behovet er kjent og konkret
• Gjelder for en bestemt periode (normalt inntil 4 år)
• Har en maksimal verdi for hele avtaleperioden

Eksempler:

• Drift av et IT-system
• Renhold av en bestemt bygning
• Prosjektledelse for et byggeprosjekt
• Transporttjenester for en skole
• Gjelder som regel til den sies opp, med mindre det er angitt en sluttdato.
• Ikke krav om å oppgi maksimal verdi, som i rammeavtaler.

Kort sagt: En tjenesteavtale er selve kjøpet av en konkret tjeneste.

Hovedforskjellene mellom rammeavtaler og tjenesteavtaler

Tema	Rammeavtale	Tjenesteavtale
Formål	Legge til rette for fremtidige kjøp	Kjøpe en konkret tjeneste
Forpliktelse	Ingen eller begrenset kjøpsforpliktelse	Full forpliktelse til å kjøpe
Omfang	Uklart eller variabelt	Klart definert
Bruk	Gjentakende eller uforutsigbare behov	Konkret og kjent behov
Leveranse	Bestilles ved avrop	Leveres direkte etter avtale